Widerrufsrecht

RETOURS :

Chez SEDA jewelry vous avez la possibilité d'effectuer des échanges ou de demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.                          

Cependant, les frais d'expéditions pour les retours/remboursements sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

 

Procédure de retour : 

Veuillez contacter notre service client à l'adresse mail jewelryseda@gmail.com pour toute demande de retour. Assurez-vous d'inclure dans le mail : 

• Nom et prénom                                                                                                                                    
• Numéro de commande                                                                                                                             
• Adresse mail liée à la commande                                                                                                                                        
• Raison du retour (ajoutez des photos si le retour est du à un défaut)                                                                                                                                           
• Préciser le produit concerné

Une fois que nous avons reçu votre demande de retour, nous vous informerons de la procédure à suivre. Les remboursements seront effectués dans les plus bref délais après la réception et l'inspection des produits retournés.

Attention : Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et accompagnés de leurs boites. Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement si ce n'est pas le cas. Aussi, les échanges ou remboursements ne sont pas possibles pour les produits ayant bénéficié d'une promotion.